¡No te preocupes! Vamos a resolverlo, comunicate con nosotros para encontrar una solución.
Vía WhatsApp +54 11005-0246
Vía Instagram @electronicpoint.ar
A través de nuestro mail [email protected], te responderemos lo antes posible con una solución a tu problema.
¡No te preocupes! Comunicate con nosotros para corroborar el estado de tu pedido y poder ayudarte.
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Si seleccionaste la opción Correo Argentino, deberás acercarte a la sucursal del Correo indicada y retirar tu pedido con el DNI de la persona que efectuó la compra. Recorda que tenes 5 días hábiles para efectuar dicho trámite o el paquete retornará a su origen.
Si seleccionaste la opción con Comisionista o Transporte, te llamarán para informarte los pasos a seguir, si esto no sucede comunícate con nosotros y te ayudamos a solucionar tu inconveniente lo antes posible.
El pedido retornará a Electronic Point, por lo que el cliente deberá abonar el envío nuevamente.
Si, todos los productos tienen cambio en caso de:
-Presentar un defecto por falla de fábrica.
-Que te llegue un producto por error o distinto al que solicitaste.
En esos casos comunícate con nosotros
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A través de nuestro mail [email protected] te responderemos lo antes posible con una solución a tu problema.
Tené en cuenta que el/los producto/s deben estar en su embalaje original y cerrado.
Si estos requisitos se cumplen podemos abordar dos soluciones:
-Reenvío de el/los producto/s comprado/s
-Entrega de voucher con el importe de la compra efectuada para utilizar en toda nuestra tienda online.
*En casos de error o desperfecto, los gastos de envío quedan a nuestro cargo.
**Los productos que enviados de manera gratuita o en forma de regalo adicional a tu compra, NO tienen cambio o devolución.
-Ausencia de defecto (no fue constatado el daño indicado por el cliente).
-Indicios de uso inadecuado.
-Indicios de daño accidental.
-Desgaste natural por el uso.
-Garantía del producto vencida.
Las devoluciones o cambios tienen un período límite de 15 días desde que se entrega el/los producto/os.
Debes tener en cuenta que el/los producto/s deben estar en su embalaje original y cerrado.
En casos de devolución por gusto del cliente, los gastos de envío queda uno a cargo del mismo y otro a cargo de Electronic Point.
Sí, está determinado según la marca del producto que adquiriste:
Apple:
-Productos réplica símil original (detallado en título o descripción): 2 meses desde la compra.
-Productos originales: 12 meses garantía oficial de Apple.
Ambas garantías conservan las cajas de los productos.
Blekin: 6 meses desde la fecha de compra.
Anker: 12 meses desde la fecha de compra.
Nothing: 6 meses desde la fecha de compra.
Hoco: 1 mes desde la fecha de compra.
